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客戶如何聘請家政服務人員？

1、客戶須與公司簽訂《聘請家庭服務協(xié)議書》，計劃書期限短為一年。

2、客戶須向公司提供有效的身份下或戶口簿復印件。

3、客戶須提供護理員工作所在地的詳細地址和電話，便于公司聯(lián)系護理員。

4、客戶簽訂《聘請家庭服務員協(xié)議書》時必須按協(xié)議合同金額一次繳清所有費用。

5、雇用協(xié)議的交費方式為：客戶簽訂完《聘請家庭服務員協(xié)議書》后，在公司財務部交納。

6、在合同期限內(nèi)，如客戶對家政服務人員工作方面不滿意，公司在考慮統(tǒng)籌安排的前提下，可以免費調(diào)換。

7、客戶對護理員之體檢報告質(zhì)疑，可帶護理員就報告所載之項目三天內(nèi)（護理員到達乙方家的前三天）再次體檢，若復檢合格則由客戶支付復檢所有費用。

8、在合同期限內(nèi)，公司會履行合同中的義務，為客戶提供服務。

9、客戶須在《聘請家庭服務員協(xié)議書》上的合約結(jié)束前一星期內(nèi)決定是否續(xù)約，并繳清續(xù)約費用，若到了合約期限客戶仍未決定續(xù)約或未交清雇用金，公司有權于合同期滿次日即調(diào)回家政服務人員，對由此造成客戶之不便或損失家政公司不承擔責任。

10、定期舉行雇主、員工聯(lián)誼活動，及跟蹤服務。

安全，聘請保姆安全嗎？

1、首先是保姆的來源，家政公司要保證所有保姆都是通過正規(guī)渠道輸送來的，或來自當?shù)貗D聯(lián)團體輸送，或通過當?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)介紹，或直接來源于本公司設置在各省鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輸送點，我們堅決不接收從社會上主動上門來要求從事工作的閑散人員。有了正規(guī)的來源，就保證了保姆資料的真實性。保姆大多來自于偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，保持著非常好的淳樸，一般都不會做不道德的事情。

2、由于是直接輸送，我們都能了解每位保姆的家庭住址，出了問題，都能直接追尋當事人。每位也都要明白這一點。同時，由于很多保姆都是同鄉(xiāng)、同村結(jié)伴而來，一旦做出不光彩的事情，同村的父老鄉(xiāng)親都會知道，保姆一般都不敢拿自己一生的名譽換取小小的利益。盡管如此，我們?nèi)匀唤ㄗh每位雇主收好現(xiàn)金及貴重物品，避免不必要的誤會產(chǎn)生，也不要主動給保姆創(chuàng)造機會。

保姆有哪些不足之處？

1、她們很多是初次出門，難免想家，請給她們一個適應期和融洽的工作環(huán)境。

2、文化水平不高，對城市生活缺乏了解，缺少一些生活常識。

3、缺乏合同觀念和較強的勞動紀紀律觀念。

如何和保姆融洽相處？經(jīng)驗告訴我們，好的保姆不難請到

1、在工作上，應該對保姆提出合理的要求，不能放任不管，不好意思說出您的意見。

2、在生活上，應該不時給予保姆一定的關心，讓她能感到家庭般的溫暖。

3、在人格上，應該尊重保姆、平等相待，不能辱罵、毆打保姆，侵犯人權。

4、有一顆包容心，應考慮到保姆的素質(zhì)普遍偏低，工資也不高，不可能無缺。

家政服務員發(fā)生意外怎么辦？

家政行業(yè)的解決方案是建議客戶為服務員購買意外傷害加意外醫(yī)療，但是，有些客戶為了省錢，又抱著僥幸心理沒有購買，這時發(fā)生了意外，糾紛就來了。

聘請中出現(xiàn)的常見問題：

1、沒有考察家政公司的合法，實力，經(jīng)營的誠信度；只考慮價格因素，導致日后出現(xiàn)糾紛或問題無妥善解決；

2、以貌取人，挑選看上去乖巧，好像能干的服務員，結(jié)果事與愿違；

3、想挑選十全十美的服務員，要求太多，導致很能滿足要求；想挑素質(zhì)高的，又不想出相應的工資。

4、排斥某些地區(qū)的服務員，我們前面雖然給出了各個地區(qū)的服務員特色，但是不能一概而論。

5、只考慮自己的喜好，沒有考慮其家庭成員的需求，好心反而落得埋怨。

6、因為看上同一個服務員，為了面子或其他因素哄抬工資，導致服務員領取高于自己級別的工資，實際工作中又達不到相應的工作水平，一般會心生不滿。

7、中止或暫停合同；在合同期內(nèi)要求提前終止合同的應提前7天通知公司，同時應該帶服務員到公司按規(guī)定終止合同，不得擅自讓服務員離開以免發(fā)生其它問題。辦理中止合同手續(xù)需要您帶齊合同原件，收款憑證和服務員本人。如果您家里只是暫時不需要服務員，那么建議您暫停合同，同時送服務員回公司，當您再次需要家庭服務員的時候，您又可以來公司選人，不需要繳納任何費用，如果中止了，則需要重新繳納所有費用，像您簽一份新合約樣。

如何判斷所選擇的家政公司是正規(guī)經(jīng)營呢？

1、看公司是否在工商進行了注冊，是否證照齊全。

2、經(jīng)營場所硬件觀察:辦公設施是否齊全，有無安全設施，工作人員是否有穿統(tǒng)一工作服，家庭服務員有無統(tǒng)一服裝，有無培訓室，有無電教設備等。

3、軟件環(huán)境觀察：辦公環(huán)境是否干凈整潔，是否有自己的網(wǎng)站，是否有自己的企業(yè)文化，是否實行信息自動化管理，規(guī)章制度是否健全，接待禮儀是否讓您感覺舒服，服務態(tài)度是否讓您滿意，工作人員的服務意識如何，服務員的素質(zhì)如何，是否專業(yè)等。

4、有無特殊榮譽：是否是家庭服務行業(yè)協(xié)會會員單位等，是否為服務員購買人身意外傷害等。

從以上這些方面，你大致可以判斷這家家政公司是否正規(guī)經(jīng)營，為您選聘一名合適的家庭服務員提供一個良好的開始。

雇主注意事項：

1、把家政員當作家庭的一分子，尊重其勞動價值及勞動成果。

2、和家政服務人員在工作和生活中要及時溝通對事情的操作方式的標準，以便使其更好地提供服務。

3、小件貴重物品要收好，家中如有大量現(xiàn)金請存放于安全之處。

4、家庭中遺失貴重物品時要及時通知家政公司或用合法權益保護自己的財產(chǎn)，不得非法拘禁，私翻他人物品。

5、如出現(xiàn)問題及時與家政公司聯(lián)系，由家政公司調(diào)解或處理。